サイバ大第4回流通経営論
教育論
組織図は毎月、部分的に変化する
これをダイナミックマネジメントという
配転教育 やりくり配転
分業の仕組みが変化
職位と職務の変化
商品ありき
商品開発技術
十三年経たないとバイヤーは出来ない
日本の８割の人が使う前提である
原材料の産地から探す
価格実現工場を探す
二十年選手を育てる
二年から三年で配転させる
十年二十年同じ仕事をやり続けるのではなく
二年三年で配転させる
世界各国飛び回るマーチャンダイザー バイヤーになりたいという若手が多い
二十年後にこんなスペシャリストになるには十年後に何をしているか
を逆算させる
キャリアプラン設計申告制度がある
重要情報管理している
現場お店３００種類の作業を覚える
観察分析判断能力
システム管理制度
定期人事異動はなし定期ではない
昇給も年1回とは限らない
教育と熟練がモットー
ダイナミックマネジメント
正しいやり方で完全にやり遂げるやり方である
２００店舗近くあるニトリ
本部要員はよく見ている
資格試験制度
入学入社試験より難しいもの
社員資格試験 入社後 アメリカで研修する試用期間終了時 集団教育計画対象者 参考年齢 特になし
トレーニー試験 店長昇格試験教育スタッフの教育責任が発生した人 個人別教育カリキュラム対象者 ３０歳前後
スペシャリスト資格試験 教育計画の終了段階を迎えた人 ４０歳前後
入社後三年フロアーマネージャー試験リーダー試験
猛烈勉強アメリカ研修
チェーンストア理論と実務
実技マスターに最大評価得点
普段の勤務状態 教育単元消化状況も採点
合格率は３倍から１０倍の難関
情実学歴派閥は関係なし
結果は今後の報酬と組織での扱いが左右される
５から七年後にトレーニー試験に合格した者
全職務全職種を配転する事
長期間週単位で個人別評価が続けられる
本部へ短期間事務職をさせる
評価はどれだけの職務と作業とをマスターしたか
２０大後半から３０大前半
二年くらいの出向配転
幹部候補認定
４桁の店舗数を持つアメリカの同業者
年間５２週レポートを作り続ける
職務を果たしたかどうかが重要である
原則と標準数字を諳んじている
課題は自ら発見観察その分析判断実験結果レポートを出し続ける
プラン計画を作れる事
プライベートな時間を毎日毎週未来のために活用している事
初めての部下は一人である事
リーダーシップがある敬服されている事
上司の職務の全てを代行できるようになることが最終目標である
30代くらいから勉強を始める
時間とお金を使って研究が始まる
自己育成
２０代は大いに遊べであるらしい
背中から滲み出るような権威
スペシャリストである
リーダーシップとは４０代以降背中から滲み出るものである
２０代やせ我慢で背中から滲み出るかもなという訳である
研究観察研鑽によりそうなるのである
担当職 ２２歳
リーダー職 ３年後 ２５歳
主事 ７年後２９歳
副参事 十年後 ３２歳
参事 13年後 ３５歳
参与 十七年後 ３８歳
最短で
社員登用試験
リーダー職試験
トレーニー試験
副参事試験
参事試験
お給料体系がこれで変わっていく
リーダー職が合格率５０パーセントである
トレーニー試験は４０パーセントを切る
試験問題の例
チェーンストアの努力の方向性として次の項目は増やすべきか減らすべきかまたは一定にすべきか
１同業他社の店からの距離
２１点あたりの客の姓名の数
３色数
４サイズの種類
増やす x減らす どんどんぶつけていくべきだ
増やす x減らす 一定の商品の回転率を保つために固定客を増やす
一定 x減らす ストアカラーは絞って減らす
一定 x増やす 客層を広げるために増やす
５０項目ぐらいある
能力を尊敬しその人物の考える通りに行動しようとしてくれる状態
リーダーシップ敬服される状態
権威敬服される状態
部下同僚上司からも敬服される状態を作り上げる事
教育力自分と同じそれ以上の水準に引き上げる
教育を行うのは上司
敬服される状態は本人の自己育成の結果である
教育計画測定進行度に責任を負う
バイヤーが商品一つづつ説明する
バイヤーに対する信頼度による場合が多い
能力の６要素
素質 適正 先天的なもの
教養 超戦力 挑戦力
知識 技術力
経験 配転の速さ
意欲 自分自身の生涯計画
リーダーシップ 背中から滲み出る権威
残り５つは後天的なものである
１、２、６ 会社がその必要性を知らせることが指導
３、４ 会社が確実に本人の能力向上へ教育と勧告
５ 会社は助言のみ やる気の事
能力の問題にするのは間違いである
ほぼ６分の５は後天的なものだからである
オペレーション １自分でその作業ができる２採用される提案ができる
コントロール １作業に翻訳できる２数字が変えられる
マネジ １作業割り当てができる ２部下に作業教育できる
マネジメント １創造できる システムが作れる ２数値責任を負う
アドミニストレーション １５年後のあり方で現在を判断できる ２トータル効果で考えられる
ヘッド 少なくとも３０歳以上 １技能が熟練している ２数とを維持できる
不振品種を挿げ替えて売り上げを安定させるなど
どういうレベルの作業能力の人間を当てることができるか
数字を変えるということが人件費を抑え売り上げを安定化させることが例えば大事である
これが作業翻訳という事である
数字を変えるには人海戦術を作業割り当て作業翻訳をする
無駄ムラ無理を無くす
１から９で９を抜く
適正な作業割り当ては非常に重要である
システムとは仕組みが作れるか
誰でも仕組み通りやれば必ず同じような結果になるような仕組みを作る４０歳代の仕事
年間２０億の売り上げを立てるには何をどのくらい売るか
どのように売るか どの数量を売るか
数値責任を負う
自己育成のテーマ
２０歳代 作業と動作と理論を覚え実行できる
30歳代 課題に挑戦できる事
40歳代 数値責任を負う事
50歳代 企業の将来対策ができる事
充実したヒューマンな人生を過ごす事ができる
イコール生涯設計である
英会話や中国語の勉強が必要になるし
とかね
５つのステップ
１マンツーマン教育 １対一の完全指導
２段階別教育 １つをマスターしてから次の段階へ
３目標明治 職位ごとに職務ごとに
４効果測定 上司と教育スタッフが必ず実施
５考課と教育 知識経験の不足発見とその充足
前提として単元計画プログラムが明確である事
チェーンストアは 企画化 金太郎飴それは違う
マンツーマンで個別である
１０把一絡げではない
やっぱりめげるものだからねと我孫子先生教授
キャリアアップシートにそれを書く
教育予算の目安
総人件費の５パーセントは直接教育費に使われる事
成長段階は総人件費の２割 ついで１割
個人に対して一律ではない
ニトリ 年間１人当たり ２２万超の教育投資
東証１部上場企業平均の約４倍
年間２００万超の教育投資をしている人もあり
見込みのある人 自己育成をしている人
教育投資は個人差がものすごくある
アメリカ研修が大きいものの一つである
結局理論武装するしかない
プロジェクト 上司が１目標 ２枠極め ３担当者 ４予算枠 ５期限 をめいじ
プロセデュア 全体計画を３から４分割した信仰計画
年間計画の場合は１３週単位に区切る
プログラム 計画遂行のための課題単元設定
スケジューリング ３の単元を 週単位に組み直した進行計画
計画がある 上司本部が毎週の遅れ状況を確認
助言 勧告 教育 命令 の修正 指導の展開ができる
問題解決手順明示など
プロセデュア 問題を分割する
ojt 業務の中での実務訓練
部署別リザーブ表 配転教育 日報 週報による観察分析判断
off jt 研修等での理論訓練 職位別 階層別研修 ペガサスセミナー
社外研修
自己育成 eラー二ング 社外通信講座 小集団活動nwc
１ステップ 目標設定 職位要件書参考
２ステップ 教育研修 知識技術経験を積む
３ステップ 業務 実際の実務に取り組む
４ステップ 評価 強みと課題を再確認 次期の課題を設定する
５ステップ 成果反転 成果によってチャンスと教育投資も多くします
この流れを渦巻型に成長サイクルを描いていく
ojtリザーブ教育
１新人用リザーブ 入社後 ブラザーによるマンツーマンの教育 約４ヶ月で終了する
２難易度別 hfa 家具 リザーブ
３難易度別 役職者 リザーブ
勉強時間は約２時間、小テストは１０点満点中１０点であった、これで今季満点は１２個目と成った。。。。。。。。
蒼日天arting FREEDOM 自由 